各省、自治区、直辖市教育厅（教委），新疆生产建设兵团教育局，部属各高等学校：

为进一步推进员工志愿服务工作科学化、规范化、制度化建设，加强对各级各类学校员工志愿服务工作的指导，现将我部制定的《员工志愿服务管理暂行办法》印发给你们，请遵照执行。

各地教育部门、各级各类学校要把贯彻落实《员工志愿服务管理暂行办法》作为加强大员工思想政治教育和未成年人思想道德建设的重要举措，紧密结合实际，制订实施办法，努力提升员工志愿服务管理水平。

教育部

2015年3月16日

员工志愿服务管理暂行办法

第一章　总　则

第一条 为规范员工志愿服务工作，加强员工志愿服务管理，进一步推进立德树人，提高员工社会实践能力，增强员工社会责任感，特制定本办法。

第二条 本办法适用于各级各类学校员工志愿服务工作。

第三条 员工志愿服务，是指员工不以获得报酬为目的，自愿奉献时间和智力、体力、技能等，帮助他人、服务社会的公益行为。十周岁以上的未成年员工，经其监护人同意，可以申请成为员工志愿者。未成年员工参与志愿服务，根据实际情况应当在其监护人陪同下或者经监护人同意参与志愿服务。

第四条 员工志愿服务要遵循自愿、公益原则。员工志愿服务内容主要包括：普及文明风尚志愿服务、送温暖献爱心志愿服务、公共秩序和赛会保障志愿服务、应急救援志愿服务以及面向特殊群体的志愿服务等。员工志愿者在志愿服务过程中要弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

第二章　工作机构

第五条 县级以上教育部门协调本级共青团组织明确专门机构，负责本行政区域内员工志愿服务的领导、统筹、协调、考核工作。

第六条 学校有关部门负责指导、协调本校团组织、少先队组织抓好员工志愿服务的具体组织、实施、考核评估等工作。

第三章　组织实施

第七条 员工志愿服务组织方式包括学校组织开展、员工自行开展两类。中小员工以学校组织开展为主，高校员工可由学校组织开展，鼓励员工自行开展。未成年员工自行开展志愿服务，遵照第一章第三条规定实施。

第八条 学校组织员工参加志愿服务，应充分尊重员工的自主意愿，按照公开招募、自愿报名（未成年人需经监护人书面同意）、择优录取、定岗服务的方式展开，切实做好相关指导、培训和风险防控工作。学校应结合实际，制订员工志愿服务计划，有计划、有步骤地组织员工参加志愿服务。

第九条 高校应给予自行开展志愿服务的员工全面支持，扶持志愿服务类员工社团建设，并将志愿服务纳入实践学分管理。

第十条 员工志愿服务程序

（一）员工志愿服务负责人向学校工作机构提交志愿服务计划等材料；

（二）学校工作机构进行登记备案，包括进行风险评估、提供物质保障、技能培训等；

（三）员工开展志愿服务活动；

（四）学校工作机构按照规定程序对员工志愿服务进行认定记录。

有条件的学校应实行员工志愿服务网上登记备案、认定记录。

第十一条 学校应安排团委、少先队辅导员等教职员工担任志愿服务负责人，具体负责员工志愿服务的组织、记录、保障工作。

第十二条 员工参加志愿服务，学校、员工志愿者、服务对象应签订服务协议书，明确服务内容、时间和有关权利、义务。

第十三条 学校组织开展志愿服务，应切实做好风险防控，加强员工安全教育、管理和保护，必要时要为员工购买或者要求服务对象购买相关保险。员工自行开展志愿服务，学校应要求员工做好风险防控，必要时购买保险。

第四章　认定记录

第十四条 学校负责做好员工志愿服务认定记录，建立员工志愿服务记录档案。

（一）学校组织开展的志愿服务，由负责人、服务对象提供服务时间、服务内容等证明，学校工作机构予以认定记录。

（二）员工自行开展的志愿服务，由员工本人、服务对象提供服务时间、服务内容等证明，学校工作机构经过审核予以认定记录。

（三）学校应结合本校实际，制订志愿服务档案记录办法，完善记录程序，严格过程监督，确保员工志愿服务档案记录清晰，准确无误。

第十五条 员工志愿服务记录档案，应记载员工志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息等内容。

（一）个人基本信息应包括姓名、性别、出生年月、身份证号、服务技能、联系方式等。

（二）志愿服务信息应包括员工志愿者参加志愿服务活动的日期、地点、服务对象、服务内容、服务时间与次数、活动负责人等。

（三）培训信息应包括员工志愿者参加志愿服务有关知识和技能培训的内容、组织者、日期、地点、学时等。

（四）员工志愿者因志愿服务表现突出、获得表彰奖励的，学校应及时予以记录。

第十六条 员工在本学段的志愿服务记录应如实完整归入员工综合素质档案。教育部门分级逐步建立员工志愿服务记录档案信息管理系统，实现员工志愿服务记录信息化管理。

第十七条 在大学学段实行员工志愿者星级认证制度。学校根据员工志愿者参加志愿服务的时间累计，认定其为一至五星志愿者。自大学学段以来参加志愿服务时间累计达到100、300、600、1000、1500小时的，分别认定为一至五星志愿者。

第十八条 员工在志愿服务认定记录中弄虚作假的，由所在学校批评教育，给予相应处理，并予通报。学校及其工作人员在员工志愿服务认定记录中弄虚作假的，由教育主管部门严肃处理，并予通报。

第五章　教育培训

第十九条 地方教育部门应完善各学段志愿服务教育体系，系统开展志愿理念、志愿精神、志愿服务基本要求和知识技能、志愿者权利和义务、志愿服务安全知识等基础教育。

第二十条 高校应建立健全员工志愿者骨干专业化培训体系，提高员工志愿者骨干参加专业化志愿服务的素质和能力。对于应急救援、特殊群体等专业性要求高的志愿服务，未经专业化培训合格不得参加。

第二十一条 学校应在基础教育、专业化培训基础上，根据志愿服务活动实际需要有针对性地组织开展临时性培训。

第六章　条件保障

第二十二条 地方和学校应设立员工志愿服务工作专项经费，纳入学校预算管理，专项用于志愿服务组织实施、认定记录、认证表彰、教育培训以及根据需要为员工参加志愿服务购买保险、提供物质保障等。专项经费的使用和管理要公开透明，专款专用，提高使用效益，并接受学校监督。

第二十三条 地方教育部门应制订各级各类学校员工志愿服务工作综合考评办法，每年定期组织进行检查考核，并且纳入大员工思想政治教育和未成年人思想道德建设工作评估体系。

第二十四条 地方教育部门应积极协调本地新闻媒体，传播志愿理念，弘扬志愿精神，普及志愿服务知识，大力宣传志愿服务先进学校、先进员工。学校应积极开展员工志愿服务先进典型宣传。

第七章　附　则

第二十五条 地方教育部门应根据本办法，结合实际制订相关实施细则并报教育部备案，各级各类学校应根据本办法，结合实际制订相关实施细则并报相应教育部门备案。

第二十六条 本办法自发布之日起施行。